(霹雳区学记 章紫晶 PK2216 安顺三民华中/报道,星洲日报《学海》霹雳区负责人 麦肖剑/指导)
身为一名00后,今年18岁的董咏晴并不是大众刻板印象中的草莓族。反之,她很有自己的想法,在社交媒体Instagram盛行之时,开创了属于自己的护肤品牌,一路招兵买马,成就了现今将近200人的00后品牌团队,并在一年内突破了六位数的销量。
接触互联网 开启创业之
今年毕业于安顺三民华中的董咏晴出生于离异家庭,父母在她小时候便分开了,她和妹妹董咏潓由母亲尹维棃抚养长大。尹维棃经营着一家理发店,在2014年微商兴起时开始涉足此界,时常忙于与顾客和代理通电商讨生意事项,在这样的情况下,董咏晴对这个行业产生了兴趣。
2018年,15岁的董咏晴接触到了互联网,做起了微商,赚取了她人生中第一桶金,但没有就此停下脚步;2019年,她研发了市场独家护肤系列产品,创立了自己的品牌,本意有两个:帮助更多人改善肌肤状态,以及让更多学生低成本创业。
初期团队成员平均16岁
她发现很多与她同处于青春期的学生,都面对严重的青春痘、敏感性肌肤等问题,希望市面上可以推出一款温和的护肤产品;于是她付诸行动,在一年内达到了这两项目标,除了帮助上万名顾客解决肌肤问题,也带领平均年龄15至16岁的团队成员突破六位数销量,光鲜亮丽的成就背后,蕴含了努力与付出。
当被问及一开始如何建立自己的联系网时,她说:“我们的顾客群及代理群大多是陌生市场,通过广告还有团队的宣传才得知我们品牌。做品牌一定要真诚,如果产品也好用,很容易就建立起顾客群,而且我大部分伙伴都是从顾客群转过来的。”
主攻00后市场
在产品宣传方面,她的团队除了日常打广告,也依赖品牌代言人推广。这些代言人一般都是Instagram上拥有大量追踪者和影响力的用户,以00后居多,毕竟品牌主攻00后市场。他们会在使用产品后与大众分享心得,打开知名度。品牌专页则聘请专业设计师进行排版。
不仅如此,每当发布新品,董咏晴的团队便会进行一次公开的00后创业分享会,让旗下代理分享创业经历和感想,也让更多人认识品牌以及这些为梦想打拼的00后们。
董咏晴说,她的品牌目前已拥有成熟的生产线和研发团队,生产线得到良好作业规范认证 (Good Manufacturing Practice),研发团队每个成员都具备药剂师资格。每个产品需要经历许多步骤,包括在样品阶段反复改良、敲定成分,才能以成品的样貌在市场推出。
她也直言,大部分人只是看到他们洗版宣传,没有看到他们假日不休息拍素材的样子,也没有看到他们深夜强忍着睡意与顾客介绍产品,为顾客解决各种问题。
团结应对电商市场挑战
董咏晴坦承,她的创业之路算得上顺利,也比其他创业人士来得幸运,可是也遇到一些困难。
她以自己的角度分析微商市场:这个市场每到3至5年就会有变化,2020年微商市场更是处于稍不注意就会被淘汰的状态,就像一场争夺战,人人都在抢流量、抢资源,因为每个人都想在这块领域发展。
所以她认为,越是在这种时候,越应该抱团行动。她一再地对团队成员强调团结和凝聚力的重要性,在她看来,无论趋势怎么发展,总有一群人可以轻松面对,因为他们会学习和分享,这个时候他们拥有的就是最多的。
“除了不断上课程增值自己,我也会不时与团队其他领导及旗下爱将沟通,让他们表达意见,以巩固团队的核心人物;这样才能让他们将更多价值带给自己旗下伙伴,让团队由内而外地改善。”
除了要面对外来竞争,团队内部一开始也面临障碍。成员大部分是中学生,一些抱着三分钟热度,一些则对金钱的概念尚浅,对于团队开出的销售奖励也不感兴趣,没有认真执行代理责任。
这也是她自身面对的挑战:需要准备非常多的培训资料及课程来辅导团队成员,让他们了解这个行业。 “我们团队大多数是00后在开发00后市场,许多没有尝试过电商这个行业,所以前期的引导非常重要。”
做出成绩 才获母支持
说到中学生创业,学习成绩自然也是大众关心的其中一个层面。
董咏晴的团队有许多代理因父母不赞同,迟迟没加入。有的父母担心孩子无法兼顾学业,有的则担心孩子被骗,面对这种情况,她会让他们与父母好好沟通,取得父母的同意才加入团队。
董咏晴坦言,她的学习成绩一直以来都不好,中三时告诉母亲自己想当电商,却不被支持,因为母亲认为中学时期应该好好念书。在努力尝试及做出成绩后,母亲也不再反对,还很支持她。
SPM未取佳绩仍升读学院学习
今年放榜的大马教育文凭(SPM)考试中,董咏晴并没有取得很好的成绩,但她继续上课,目前于一家学院就读工商管理(Business Management),希望学习更多的专业知识。
虽然自身学习成绩不理想,但她依然鼓励团队伙伴在学业上用功,如若日后能上大学,自然是最好的。
创业须必备4条件
被问及哪一种人具备创业的条件,董咏晴也提出了她的看法。
她认为第一种是有自信的人,毕竟自信心足够才能面对客户以及伙伴。除此之外,喜欢学习新事物的人也具备创业能力,电商行业瞬息万变,如果不提升自己,就会面临被淘汰风险。
第三种则是有梦想并清楚知道自己要什么的人。没有梦想和目标,便没有实践的意愿。第四种是愿意行动的人,她说,想要投身互联网、微商、电商等行业,不是发发广告、喝喝茶就有收入的,这也是她给予想要跻身此行业的后来者的意见。
产品好用是成功秘诀
或许有人好奇,为什么董咏晴在短短一年时间内可以达到如此可观的成绩,关于这一点,她坦言,她的团队一开始只有几个人,但所谓“是金子就会发光”,有效果的产品会说话。
“如果一样产品是不好的,要整百人甚至是上千人去卖是不可能的。不管做什么,最重要的是对得起自己的良心。”
在采访的最后,董咏晴表示,她的品牌从不知名到现在小有名气,从孤身一人到现在的百人团队,她都很感恩团队成员的陪伴与扶持,还有顾客们的信任。
学记感言 中学生创业将趋普遍化
创业除了需要生意头脑和专业知识,更重要的是一颗勇敢的心,以及愿意付诸行动。考虑到创业失败所带来的后果,许多人打起了退堂鼓,然而董咏晴并没有退缩,对于这一点,我非常佩服。当我得知她的团队有大概200多名00后时,我在惊讶之余也意识到,00后并不完全如长辈们所说的那般不能吃苦。我只能说,时代变了。
通过这一次采访,我也对未来的商业趋势有了一个更清晰的认知──线上购物正处于蓬勃发展阶段,一旦成熟,将成为我们的生活常态,也为多方提供创业机会。相对传统商业模式,门槛较低,创业路上的限制已大大减少。相信在不久后的将来,中学生创业会更为常见。尽管如此,中学生还是应该以课业为重,这只是可以走的另外一条路。