文：潘紫阳／吉隆坡中华独立中学；学记编号：B37075

“上前帮忙？还是不要吧，旁边那么多人围观，总有人会出手……”当我们看到一单突发事件时会上前围观，这时若是有人需要帮助，通常旁观者会这么想。是大家胆怯、自私或不够善良？都不是，而是旁观者效应在作祟！

旁观者效应又称责任分散效应，就是事发当下的围观者数量越多，大家需要承担的责任也相对地被分散和减少。大家认为其他围观者应该会上前援助，结果拖慢了给予帮助的时间。

相反的，换成是独自一人看到别人陷入困境时，人的头脑会闪出一个念头：当下只有我一个人在，只有我可以给予帮助，我该怎样提供帮助？此时我们会把帮助人的责任往自己身上揽。但是，一旦身边有其他人，大家则会开始推卸责任。

有关典型的案例非美国纽约的“吉诺维斯案”莫属。案发当晚，吉诺维斯从她经营的酒吧返回公寓，当她下车走向公寓时遭到一名持刀男人袭击。男人刺了她几刀，她大声求救，一个邻居站在窗口喊“放了这个女生”，原本男人要逃跑，但发现没人出来干涉，男人又继续行凶，吉诺维斯继续高喊，人们都只是站在窗口观望，没人再出声。最后有人报警，尽管警察在两分钟内抵达现场，但吉诺维斯已丧命刀下。通报者曾向警方表示自己不想牵扯在内，其他人说他们以为有人报了警。经警察调查，总共有三十八个目击者目睹这一凶案！

不久前，我在轻快铁上亲身体体验了旁观者效应。当时轻快铁抵达KLCC 站，大部分乘客都出去了，但座位依然爆满（当时我站着）。后来一位拿着拐杖的老太太走入车厢，乘客都在刷手机。轻快铁行驶时，乘客才放下手机看到老太太。令我震惊的是，大家没有如道德教育课本中的情节般让出座位，而是不断地看左看右看对面，仿佛期望其他人会把座位让出来。情况持续了几分钟后才有一位中年妇女站起来把座位让给老太太。我意想不到有这样的结果，因为当时坐着的乘客中不乏青年和青少年。

虽然这不是紧急或危难事件，却真实地反映了“旁观者越多，提供帮助的人越少”的说法。除了责任被分散，也有其他原因能解释，其中一个就是大家太在意别人对你的看法。例如我们看到一位男性和女伴吵架，突然他出手赏了女伴一巴掌，如果你是单独一人看到这情况，或许会上前好言相劝；但如果那女性被赏了一记耳光后大家都围了过来，此时大家会“三思而行”，担心自己若是出手相助可能会变尴尬或是被嘲笑等等。

想想看，当有一天你是事件中的主角，事发的当下很多围观者却没有一人愿意帮助时，你会怎么做？是当机立断点选一名看起来会提供帮助的人，指着他说“你你你，穿黑衣的先生，你可以帮帮我吗？”，让大家的注意力集中在他身上，使他自觉要扛起帮助你的责任？

如果我是现场的旁观者之一，就算没有被点名，只要有足够的能力且安全能得到保障，我会立即采取行动或设法让其他围观者一起上前给予帮助，即使有所谓的尴尬也不就几分钟，而这令我们尴尬的行动可是在帮一条活生生的人命啊！

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